Tenía dos líneas de teléfono móvil con un operador de los “grandes” y, harto de la pésima gestión y de sufrir sus “ventajosas” tarifas, decidí cambiar de operador, probar un low-cost. Sabía que no iba a mejorar la calidad del servicio pero, por lo menos, me saldría más barato.

Mi idea era aprovechar el cambio de operador para poner cada una de mis líneas al nombre de la persona que la usaba. En su día, cuando las di de alta, lo hice mal y las puse las dos a mi nombre. Como soy precavido, primero me informé: llamé al nuevo operador y pregunté si era posible hacer la portabilidad de las líneas y que el titular de cada una de ellas fuera una persona distinta. Me contestaron que sí, que primero debía hacer la portabilidad a nombre del titular actual de las líneas, para que el antiguo operador no rechazase la operación, y luego solicitar el cambio de titularidad de una de las líneas. Yo, que no escarmiento, me lo creí y así lo hice. Solicité la portabilidad y cuando ya tenía las dos líneas con el nuevo operador me puse en contacto con el servicio de atención al cliente -que no sé por qué lo llaman así si lo único que NO hacen es prestar atención a lo que le dice el cliente- para solicitar el cambio de titular de una de las líneas. La señorita que me atendió, muy amable ella, me comunicó que la “Política de Empresa” no permitía esa posibilidad, que si cambiaba la titularidad lo haría sobre las dos líneas. Pensé que no me había entendido, ya que a mí me habían informado, antes de darme de alta, de que sí era posible ¡¿Cómo me iban a mentir?! Se lo intenté explicar de nuevo: le di detalles, le hice un esquema, estaba dispuesto hasta a hacerle un DAFO de la situación o un mural con acuarelas con tal de que me entendiera y atendiera mi petición. Fue inútil. Por más vueltas que le daba, no era capaz de entender que un simple cambio de nombre en una base de datos en realidad podía provocar la tercera guerra mundial o algo mucho peor: que sigan poniendo en la tele a Bob esponja. Es lo que deduje de las palabras de mi atencionadora-clientificada.

Como no me suelo rendir, lo intenté de nuevo vía correo electrónico a la dirección de soporte del operador. Les envié una consulta en la que les pedía una justificación razonada a su negativa y la contestación fue muy clara:

Buenos dias,
En respuesta a tu email, te informamos que en XXXXX actualmente no disponemos del servicio de cambio de titularidad.
Disculpas las molestias ocasionadas.
Para cualquier otra duda o consulta no dudes en comunicarte con nosotros.
Recibe un cordial saludo
Atentamente
Servicio de atención al cliente de XXXXX

Noté como se hinchaba la vena de mi cuello, me crecieron las uñas y los colmillos se me alargaron un palmo. Lo del saludo cordial me llegó al alma. Creo que se les olvidó añadir una coletilla a la frase:

Para cualquier otra duda o consulta no dudes en comunicarte con nosotros. Se nos ha acabado el papel higiénico.

Después de hacer unas respiraciones con la cabeza metida en una bolsa del Carrefur, tomé la decisión de llevarme una de las líneas -la que yo uso- a otro operador low-cost; de esa forma, basándome en lo que me habían dicho -sí, les creí de nuevo-, podría cambiar la titularidad de la línea que dejaba.

Cuando comprobé que la línea que había vuelto a portar ya no pertenecía a la compañía mona -la de la “política de empresa” sui géneris- les llamé:

- Hola, soy cliente vuestro y quiero cambiar la titularidad de mi contrato.

- Lo siento, nuestra Política de Empresa no permite hacer esa operación actualmente.

(¡Me cago en las todas las políticas y en todas las empresas del mundo!)

- Perdone, creo que no me ha entendido. Lo que quiero es cambiar el titular del contrato. Me asegurasteis que era posible hacerlo y que lo que no podía hacer era cambiar el titular de una línea si tenía más de una en el mismo contrato. Además, la ley ampara estos cambios de titularidad.

- Le informaron mal. Lo siento. Lo he consultado con mis superiores y me dicen que sí, que la ley lo permite pero que son las empresas las que deciden si lo hacen o no. Lo siento.

(¡Me cago en todos los mal-informadores, en todos los que se sientan y en todos los superiores del mundo!)

- ¡Pásame con reclamaciones, por favor!

- Lo siento. Si quiere presentar una reclamación debe hacerlo por correo electrónico.

Corolario:

Lo bueno de los operadores low-cost es que puedes darte de baja cuando quieras “con un solo clic”. Lo malo: que duras en la compañía un mes a lo sumo.

¡Qué bien se vivía sin móvil hace unos años!

Hoy en día es evidente que desbancar a los dos grandes raya lo utópico y, si se produce, será a largo plazo. Si a esto le sumamos que nuestro sistema electoral reparte los escaños de una forma un tanto absurda que provoca que los pequeños aún se vean más pequeños todavía,  ese largo plazo se puede convertir en larguísimo ya que su oposición a los grandes es casi simbólica y con poca o nula repercusión social.

Tenemos un grave problema y se llama Educación. En este país hay todavía mucha gente inculta, yo sin ir más lejos, y esto afecta MUY directamente al resultado que arrojan las urnas cada cuatro años. A los gobernantes y candidatos les interesa que esta masa, que se basa en cosas irrelevantes a la hora de decidir su voto, no decrezca. De esta forma se consiguen votos manipulando a las personas de una forma mucho más sencilla. Sólo hay que ver las campañas preelectorales. Se ataca a las presas por sus creencias religiosas, por sus valores patrióticos, por el lado económico, por valores morales y se obvia lo más importante: la sinceridad.

- Nosotros os daremos 100 € a cada español.

- Y nosotros, además de los 100 €, os daremos una ensaimada y un café con leche.

Las promesas electorales rezuman mierda sinceridad y compromiso. Sé que es imposible contentar a todos cuando se gobierna un país, pero no es aceptable que se nos mienta descaradamente y se nos tome por gilipollas.

Lo de votar al menos malo no lo puedo aceptar aunque mi negación suponga que gane el más malo. No se le puede atribuir la culpa al que, por falta de convicciones, no vota.

Continuamente se nos esconde información sensible y se le da especial relevancia a lo que no la tiene. Esto la gente lo sabe y parece que la mayoría lo admite porque esto es así: “la política es así”. ¡Pues vaya mierda de política, de políticos y de gente!

Ahora mismo tenemos un ministro de cultura que va a conseguir que le cambien el nombre al ministerio por el de Incultura si sigue por esos derroteros.

El día 20 de diciembre se hizo una descarga de archivos protegidos por la propiedad intelecutal delante de la sede del PSOE previo aviso al ministro de cultura y a la guardia civil para que, si se estaba cometiendo un delito o era ilegal, se obrara en consecuencia. Nadie ha sido denunciado ni mucho menos detenido. Asistió poca gente al acto, pero aunque sólo hubiera sido una persona ¿no se deberían pedir responsabilidades políticas a los que desde el gobierno están diciendo lo contrario y con nuestro dinero?

Esto es sólo un ejemplo de la basura que tragamos diariamente en los medios de comunicación y que se quedan en nada. Es el caso de la guerra de Irak, el del hospital Severo Ochoa, el caso Fabra, la corrupción en los ayuntamientos, etc. Estos hechos no hacen más que reafirmar mis ideas de que los políticos que tenemos son estiércol. Todos nos echamos las manos a la cabeza pero los ejecutores siguen paseando tan tranquilos y recibiendo premios, galardones y se les entrevista en TV pagándoles burradas por lo bien que lo han hecho y por lo importantes que son o han sido. Eso sí, nos reiremos de ellos, veremos por morbo la entrevista de turno y seguirmos votándoles.

Las manifestaciones estarían muy bien si sirviesen para algo. Cada vez estoy más convencido de que no cuando lo que ves es que las decisiones ya están tomadas y luego, si acaso, ya arreglaremos el desastre y pediremos perdón.

Que no, que no voto a semejantes espantajos.

]]> http://7grados.injiniero.es/2008/12/22/no-no-voto/feed/ 16 http://7grados.injiniero.es/2008/09/21/fucking-rubbish/ http://7grados.injiniero.es/2008/09/21/fucking-rubbish/#comments Sun, 21 Sep 2008 17:25:46 +0000 Miguel http://7grados.injiniero.es/?p=56 Soy católico-apostólico-romano: por desgracia.

Es bastante probable que después de publicar esta entrada vaya de cabeza al infierno (que creo que ahora vuelve a existir). Pero me arriesgaré.

Me cuesta entender a los que hoy en día creen en dios. Me refiero a aquellas pesonas con un mínimo de cultura que saben o deberían saber que las creencias religiosas se basan siempre en el miedo impuesto por las clases dominantes sobre el pueblo llano. Me cuesta porque para mí es inconcebible creer en lo que no conocemos y explicar lo inexplicable con algo más inexplicable todavía ¿?. Por supuesto estoy hablando del conocimiento científico no el personal. No conozco Plutón pero creo que existe porque está demostrado científicamente que existe. Pero dios, como que no me entra.

Que conste que no menosprecio a quien cree en cualquier dios, simplemente no lo entiendo.

España es un estado aconfesional según la Constitución actual (1978, art. 16.3) y mantiene relaciones de cooperación con la iglesia católica y algunas otras. Pero fundamentalmente con la primera.

A mí personalmente, que se dediquen recursos públicos a la iglesia me parece una aberración cuando uno de los principales objetivos de los gobiernos debiera ser el potenciar los sistemas educativos y ya, la gente culta, pueda por sí misma elegir con criterio y no como borregos que es lo que sucede ahora. Seguimos en el oscurantismo.

Después de ver algunas actuaciones del gobierno actual en las que han desafiado a la iglesia, se me revuelven las tripas al verles pasar la mano por la chepa al obispo de turno en actos “conciliadores” posteriores. Detesto la hipocresía.

Sólo me vienen dos palabras a la cabeza cuando pienso en la clase eclesiástica y están puestas en el título de esta entrada.

Os dejos dos fotos esclarecedoras: El bien y el mal. Que cada quién decida cual es cual.